6 Octobre 2021
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Une formation spécifique pour le personnel hospitalier à Besançon : comment gérer les communications et les comportements difficiles.
Une formation sur 4 jours entier, théorie et pratique :
1- Savoir communiquer
2- Les différents type de communication
3- Apprendre à désamorcer un conflit
4- Gérer ses émotions
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